+7 (999) 710-710-5

Моя корзина
Корзина пуста

Возврат товара

Мы даем гарантию качества нашей одежды своим покупателям. И все потому, что мы трепетно относимся к каждому этапу производства: проводим влажно-тепловую обработку тканей перед раскроем, чтобы вещи в дальнейшем не изменились в размерах и не деформировались, тщательно проверяем лекала в экспериментальном цехе, прокладываем ровные строчки и проверяем на качество каждую вещь перед упаковкой.

 

  • ВОЗВРАТ КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА.

    Вы можете вернуть товар, если он не подошел вам по цвету, фасону, размеру в течение 14 дней со дня покупки. Возврат осуществляется в тот салон Otli, в котором была осуществлена покупка. Если вы совершали покупку через наш интернет-магазин, вы делаете возврат на тот адрес, с которого вам пришел товар. Стоимость доставки не возвращается. Возвращенный товар должен иметь все фабричные ярлыки, этикетки и ценники и товарный вид, без признаков использования. При оформлении возврата вам понадобится кассовый или товарный чек и паспорт.

  • В СЛУЧАЕ БРАКА.

    У нас редки случаи, когда вещи возвращаются обратно по причине брака. Если все же вы обнаружили скрытый дефект, вы можете вернуть вещь в течение гарантийного срока - 30 дней. Дефект не должен быть следствием неправильной эксплуатации. Возврат товара в случае брака осуществляется по тому адресу, где была приобретена вещь. При оформлении возврата вам понадобится кассовый или товарный чек и паспорт. Ваша заявка будет рассмотрена в течение 1-10 дней (статья 22 33 ПП). После этого вам либо вернут деньги, либо в случае необходимости мы сообщим вам о дополнительной экспертизе в специализированной организации. Вы вправе присутствовать во время проведения экспертизы. Если экспертиза покажет, что брак является фабричным дефектом, вам вернут стоимость покупки и сумму доставки взамен на изделие. Если эксперты решат, что за существующий дефект продавец не несет ответственность, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

Вопрос по товару
Как к Вам обращаться?
+7 (999) 710-710-5

Для партнеров

Оптовым партнерам
2010 - 2017 © OTLI
Яндекс.Метрика